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Smart hotel

Le nostre app per il settore alberghiero

Scegli l’app giusta per l’applicazione desiderata!

Servizio in tempo reale su richiesta, chiamate di servizio

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Misurare la soddisfazione degli ospiti

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Chiamata del cameriere, chiamata di ritiro, monitoraggio del tavolo

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Le app in dettaglio



La nostra app per il servizio in tempo reale on demand

Servizio in tempo reale su richiesta

Chiamata di servizio tramite il CONNECT ID brevettato
Arreda le tue camere, la hall, le sale convegni e l’area benessere
con i nostri CONNECT ID e il tuo personale di servizio scoprirà immediatamente dove sono necessari.

Tutto a colpo d’occhio
Ricaricare il minibar? Asciugamani puliti? Caffè fresco per i partecipanti alla conferenza? L’ospite preme semplicemente il pulsante touch di un CONNECT ID e la richiesta di servizio, comprensiva di numero di camera o zona e tempo di attesa, compare nella dashboard del PC/tablet in reception.

Facoltativamente, i tuoi dipendenti possono essere avvisati anche tramite smartphone, (DECT-)telefono o radio, ad esempio.

Personalizzabile
Il nostro portafoglio include già un’ampia selezione di ID CONNECT per varie applicazioni. Il tuo scenario da sogno non è incluso? Vuoi un documento d’identità con il tuo testo, logo e design?
Nessun problema! Saremo lieti di creare ID personalizzati per te. Puoi assegnare tu stesso fino a 6 pulsanti.

La tua app per misurare la soddisfazione degli ospiti 

Dai voce ai tuoi ospiti

Sei soddisfatto del servizio, della pulizia o del cibo nel ristorante dell’hotel? Dove c’è margine di miglioramento? Con CONNECT registri l’esperienza di acquisto in tempo reale e direttamente in loco.

Definire le routine di escalation
Se disponi di un numero auto-definito di recensioni negative, puoi essere avvisato e avere l’opportunità di rettificare direttamente le lamentele, ad esempio nell’area delle strutture sanitarie.

Personalizzabile
Il nostro portafoglio include già un’ampia selezione di ID CONNECT per varie applicazioni. Il tuo scenario da sogno non è incluso? Vuoi un documento d’identità con il tuo testo, logo e design?
Nessun problema! Saremo lieti di creare ID personalizzati per te. In alternativa, puoi anche utilizzare il nostro supporto ID per domande auto-formulate e mutevoli.

Reportistica completa

Raccogliendo e valutando i dati, ottieni una visione completa grazie ai nostri rapporti. Con CONNECT hai anche la possibilità di confrontare direttamente più località tra loro.

Scopri i punti deboli, verifica le misure e converti il ​​feedback in miglioramenti misurabili nella soddisfazione del cliente!

La tua app per le chiamate dei camerieri, il recupero delle chiamate e il monitoraggio dei tavoli

Chiamata cameriere

Tempi di attesa ridotti – clienti più felici
Posiziona ID CONNECT brevettati sulle scrivanie e i tuoi dipendenti sono sempre lì dove è richiesto il servizio.

Il funzionamento è intuitivo grazie ai pulsanti touch capacitivi per chiamate di servizio e pagamento con carta EC/contanti.  La chiamata viene trasmessa direttamente al personale di servizio tramite il collegamento con il POS PC o smartphone/tablet.
Puoi anche utilizzare la nostra opzione “Time-to-Service” per valutare il tempo medio di attesa.

Personalizzabile
Vorresti un ID con il tuo testo e nel tuo design?
Nessun problema! Saremo lieti di creare ID personalizzati secondo i tuoi desideri. È possibile assegnare fino a 6 pulsanti.

Monitoraggio della tabella 

ID e pager combinati consentono il monitoraggio intelligente delle tabelle
Ad esempio, se l’ospite ordina allo sportello, dagli un pager. Questo è automaticamente collegato all’ID del tavolo al quale è seduto l’ospite. Nella dashboard può vedere a quale tavolo deve portare le bevande o il cibo.

Chiamata raccolta classica

Minor numero di dipendenti in servizio grazie all’auto-raccolta presso un banco di vendita
L’ospite riceve un pager quando effettua un ordine. Quando il suo ordine è pronto, avvisalo con un solo clic: il suo pager vibra, lampeggia ed emette un segnale acustico che si sente anche in ambienti rumorosi.

Nessun lavoro in sistemi paralleli!
Facile connessione al software del tuo registratore di cassa!

Per un utilizzo ancora più comodo, puoi integrare CONNECT in modo rapido e semplice nel tuo sistema esistente.

CONTATTACI

CONNECT in azione 

Guarda subito il video e guarda CONNECT in azione nello “Manufaktur” di Mönchengladbach!

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