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Smart Hotel

Unsere Apps für die Hotellerie

Wählen Sie zu Ihrer gewünschten Anwendung die passende App!

Real time service on demand, Servicerufe

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Gästezufriedenheit messen

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Kellnerruf, Abholruf, Table Tracking

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Die Apps im Detail



Unsere App für Real time service on demand

Real time service on demand

Serviceruf über das patentierte CONNECT ID
Statten Sie Ihre Zimmer, die Lobby, Tagungsräume und den Wellnessbereich mit unseren CONNECT IDs aus und Ihre Servicekräfte erfahren unmittelbar, wo sie gebraucht werden.

Alles auf einen Blick
Minibar auffüllen? Frische Handtücher? Frischer Kaffee für die Konferenzteilnehmer? Der Gast betätigt einfach nur den Touchbutton eines CONNECT IDs und schon erscheint der Servicewunsch samt Zimmernummer bzw. Bereich sowie Wartezeit im Dashboard auf dem PC/Tablet an der Rezeption.

Wahlweise können Ihre Mitarbeiter sich z.B. auch per Smartphone, Funkgerät oder (DECT-)Telefon benachrichtigen lassen.

Individualisierbar
Unser Portfolio beinhaltet bereits eine große Auswahl an CONNECT IDs für verschiedene Anwendungen. Ihr Wunschszenario ist nicht dabei? Sie möchten ein ID mit eigenem Text, Logo und in Ihrem Design?
Kein Problem! Gerne erstellen wir Ihnen auch individualisierte IDs. Dabei können Sie bis zu 6 Buttons selbst belegen.

Ihre App für die Gästezufriedenheitsmessung 

Geben Sie Ihren Gästen eine Stimme

Sind sie zufrieden mit dem Service, der Sauberkeit oder dem Essen im Hotelrestaurant? Wo besteht Verbesserungsbedarf? Mit CONNECT erfassen Sie das Hotelerlebnis in Echtzeit und direkt vor Ort.

Eskalationsroutinen festlegen
Lassen Sie sich ab einer selbstdefinierten Anzahl an schlechten Bewertungen benachrichtigen und erhalten die Möglichkeit, Missstände direkt zu beheben, z.B. im Bereich sanitärer Anlagen.

Individualisierbar
Unser Portfolio beinhaltet bereits eine große Auswahl an CONNECT IDs für verschiedene Anwendungen. Ihr Wunschszenario ist nicht dabei? Sie möchten ein ID mit eigenem Text, Logo und in Ihrem Design?
Kein Problem! Gerne erstellen wir Ihnen auch individualisierte IDs. Alternativ können Sie auch unseren ID Aufsteller für selbst formulierte, wechselnde Fragen verwenden.

Umfangreiches Reporting

Durch die Erfassung und Auswertung der Daten bekommen Sie dank unseres Reportings einen umfassenden Einblick. Mit CONNECT haben Sie zudem die Möglichkeit, mehrere Standorte direkt miteinander zu vergleichen.

Decken Sie Schwachpunkte auf, testen Maßnahmen und verwandeln Feedback in messbare Verbesserungen der Gästezufriedenheit!

Ihre App für Kellnerruf, Abholruf und Table Tracking

Kellnerruf 

Verringerte Wartezeiten – zufriedenere Kunden
Patentierte CONNECT IDs auf den Tischen platzieren und Ihre Mitarbeiter sind immer da, wo Service gewünscht wird.

Die Bedienung erfolgt intuitiv über die kapazitiven Touchbuttons für Service-Ruf und Zahlung per EC-Karte/bar. Der Ruf wird direkt an die Servicekräfte übermittelt durch die Verbindung mit Kassen-PC oder Smartphone/Tablet.
Nutzen Sie gerne auch unsere „Time-to-Service“ Option zur Auswertung der durchschnittlichen Wartezeit.

Individualisierbar
Sie möchten ein ID mit eigenem Text und in Ihrem Design?
Kein Problem! Gerne erstellen wir Ihnen customized IDs ganz nach Ihren Wünschen. Dabei können Sie bis zu 6 Buttons belegen.

Table Tracking

IDs und Pager kombiniert ermöglichen Ihnen intelligentes Table Tracking
Bestellt der Gast z.B. an einer Theke, geben Sie ihm einen Pager mit. Dieser koppelt sich automatisch mit dem ID des Tisches, an den der Gast sich setzt. Im Dashboard sieht der Kellner die Bestellung und an welchen Tisch er das Essen/die Getränke bringen soll.

Klassischer Abholruf

Geringere Anzahl von Mitarbeitern im Service durch Selbst-Abholung an einer Ausgabetheke
Der Gast erhält bei Bestellaufgabe einen Pager. Wenn seine Bestellung bereit steht, benachrichtigen Sie ihn mit nur einem Klick – sein Pager vibriert, blinkt und gibt ein akustisches Signal ab, das auch in lauter Umgebung zu hören ist.

Kein Arbeiten in Paralellsystemen!
Einfache Anbindung an Ihre Kassensoftware!

Für eine noch komfortablere Nutzung können Sie CONNECT schnell und unkompliziert in Ihr bestehendes System einbinden.

SPRECHEN SIE UNS AN

CONNECT in Aktion 

Jetzt Video anschauen und CONNECT im Einsatz in der Manufaktur in Mönchengladbach sehen!

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