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Smart hotel

Nuestras aplicaciones para la industria hotelera

¡Elija la aplicación adecuada para su aplicación deseada!

Servicio bajo demanda en tiempo real, llamadas de servicio

Aprende más

Medir el grado de la satisfacción de los huéspedes

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Llamada de camarero, llamada de recogida, seguimiento de mesas

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Las aplicaciones en detalle



Nuestra aplicación para servicio bajo demanda en tiempo real

Servicio bajo demanda en tiempo real

Llamada de servicio a través del CONNECT ID patentado
Equipa tus habitaciones, el vestíbulo, las salas de conferencias y la zona de bienestar. Con nuestros CONNECT ID, su personal de servicio se enterará de inmediato de dónde se necesitan.

Todo de un vistazo
¿Rellenar el minibar? Toallas limpias? ¿Café recién hecho para los participantes de la conferencia? El huésped simplemente presiona el botón táctil de un CONNECT ID y la solicitud de servicio, incluido el número de habitación o área y el tiempo de espera, aparece en el tablero de la PC/tableta en la recepción.

Opcionalmente, sus empleados también pueden ser notificados a través de un smartphone o radio, por ejemplo.

Personalizable
Nuestro portafolio ya incluye una gran selección de CONNECT ID para diversas aplicaciones. ¿El escenario de tus sueños no está incluido? ¿Quieres una identificación con tu propio texto, logo y diseño?

¡No hay problema! Estaremos encantados de crear IDs personalizadas para usted. Puede asignar hasta 6 botones usted mismo.

Tu aplicación para medir el grado de la satisfacción de los huéspedes 

Da voz a tus huéspedes

¿Está satisfecho con el servicio, la limpieza o la comida en el restaurante del hotel? ¿Dónde hay margen de mejora? Con CONNECT registra la experiencia de compra en tiempo real y directamente en el sitio.

Definir rutinas de escalada
Si tiene un número autodefinido de malas críticas, puede ser notificado y tener la oportunidad de rectificar las quejas directamente, por ejemplo, en el área de instalaciones sanitarias.

Personalizable
Nuestro portafolio ya incluye una gran selección de CONNECT IDs para diversas aplicaciones. ¿El escenario de tus sueños no está incluido? ¿Quieres una identificación con tu propio texto, logo y diseño?

¡No hay problema! Estaremos encantados de crear IDs personalizadas para usted. Alternativamente, también puede utilizar nuestro soporte de identificación para preguntas cambiantes formuladas por usted mismo.

Informes completos

Al recopilar y evaluar los datos, obtendrá una visión completa gracias a nuestros informes. Con CONNECT tienes también la posibilidad de comparar varias ubicaciones directamente entre sí.

Descubra los puntos débiles, pruebe las medidas y convierta los feedbacks en mejoras cuantificables en la satisfacción de los huéspedes.

Su aplicación para llamadas de camarero, llamadas de recogida y seguimiento de mesas

Llamada de camarero 

Tiempos de espera reducidos: clientes más felices
Coloque los ID de CONNECT patentados en los escritorios y sus empleados siempre estarán allí donde se requiera el servicio. 
La operación es intuitiva usando los botones táctiles capacitivos para llamadas de servicio y pago con tarjeta EC/efectivo.

La llamada se transmite directamente al personal de servicio a través de la conexión con el POS PC o smartphone/tableta. También puede utilizar nuestra opción «Time-to-service» para evaluar el tiempo medio de espera.

Personalizable
¿Quieres una identificación con tu propio texto y en tu diseño? ¡No hay problema! Estaremos encantados de crear IDs personalizadas de acuerdo con sus deseos. Puede asignar hasta 6 botones.

Table Tracking

Los IDs y Pagers combinados permiten un seguimiento inteligente de la mesa
Por ejemplo, si el huésped hace un pedido en un mostrador, entréguele un pager. Esto se vincula automáticamente al ID de la mesa en la que se sienta el invitado. En el CONNECT Dashboard, el camarero ve el pedido y a qué mesa debe llevar la comida/bebida.

Llamada de recogida clásica

Menor número de empleados en servicio gracias a la autocolección en un mostrador de ventas
El huésped recibe un pager al realizar un pedido. Cuando su pedido esté listo, notifíquelo con un solo clic: su pager vibra, parpadea y emite una señal acústica que también se puede escuchar en entornos ruidosos.

¡No se trabaja en sistemas paralelos!
¡Fácil conexión a su software de caja registradora!

Para un uso aún más conveniente, puede integrar CONNECT rápidamente y fácilmente en su sistema existente.

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CONNECT en acción 

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