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Smart hotel

Nos applications pour l’hôtellerie

Choisissez la bonne application pour votre application souhaitée !

Service à la demande en temps réel, appels de service

Apprendre encore plus

Mesurer la satisfaction des clients

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Appel du serveur, appel classique de prise de commande, suivi des tables

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Les applications en détail



Notre application pour un service à la demande en temps réel

Service à la demande en temps réel

Appel de service via le CONNECT ID breveté
Équipez vos chambres, le hall, les salles de conférence et l’espace bien-être
avec nos CONNECT IDs et votre personnel de service saura immédiatement où ils sont nécessaires.

Tout en un coup d’œil
Remplir le minibar ? Serviettes fraîches ? Du café frais pour les participants à la conférence ? Le client appuie simplement sur le bouton tactile d’un CONNECT ID et la demande de service, y compris le numéro de chambre ou la zone et le temps d’attente, apparaît dans le tableau de bord sur le PC/tablette à la réception.

En option, vos employés peuvent également être avertis via smartphone ou radio, par exemple.

Personnalisable
Notre portefeuille comprend déjà une large sélection de CONNECT IDs pour diverses applications. Votre scénario de rêve n’est-il pas inclus ? Souhaitez-vous une pièce d’identité avec votre propre texte, logo et design ?

Aucun problème ! Nous serions heureux de créer des IDs personnalisés pour vous. Vous pouvez attribuer jusqu’à 6 boutons vous-même.

Votre application pour mesurer la satisfaction des clients 

Donnez la parole à vos clients

Êtes-vous satisfait du service, de la propreté ou de la nourriture du restaurant de l’hôtel ? Où est-il possible d’améliorer ? Avec CONNECT, vous enregistrez l’expérience d’achat en temps réel et directement sur place.

Définir des routines d’escalade
Si vous avez un nombre auto-défini de mauvaises critiques, vous pouvez être averti et avoir la possibilité de rectifier directement les réclamations, par exemple dans le domaine des installations sanitaires.

Personnalisable
Notre portefeuille comprend déjà une large sélection de CONNECT IDs pour diverses applications. Votre scénario de rêve n’est-il pas inclus ? Souhaitez-vous une pièce d’identité avec votre propre texte, logo et design ?

Aucun problème ! Nous serions heureux de créer des IDs personnalisés pour vous. Alternativement, vous pouvez également utiliser notre support d’identification pour les questions auto-formulées et changeantes.

Rapports complets

En collectant et en évaluant les données, vous obtenez une vue d’ensemble grâce à nos rapports. Avec CONNECT, vous avez également la possibilité de comparer plusieurs emplacements directement entre eux.

Découvrez les points faibles, testez les mesures et convertissez les commentaires en améliorations mesurables de la satisfaction des clients!

Votre application pour les appels de serveurs, l’appel classique de prise de commande et le suivi des tables

Appel du serveur (CONNECT ID)

Temps d’attente réduits – clients plus satisfaits

Placez des identifiants CONNECT brevetés sur les bureaux et vos employés sont toujours là où un service est requis. 
Le fonctionnement est intuitif grâce aux boutons tactiles capacitifs pour les appels de service et le paiement par carte EC/espèces.  L’appel est transmis directement au personnel de service via la connexion avec le PC du point de vente ou le smartphone /la tablette.
Vous pouvez également utiliser notre option « Time-to-Service » pour évaluer le temps d’attente moyen.

Personnalisable
Souhaitez-vous une pièce d’identité avec votre propre texte et dans votre design ? Aucun problème ! Nous serions heureux de créer des IDs personnalisés selon vos souhaits. Vous pouvez affecter jusqu’à 6 boutons.

Suivi des tables (CONNECT ID et CONNNECT Pager)

Les IDs et les pagers combinés permettent un suivi intelligent des tables
Par exemple, si le client commande au comptoir, donnez-lui un pager. Celui-ci est automatiquement lié à l’identifiant de la table à laquelle l’invité est assis. Dans le tableau de bord, le serveur voit la commande et à quelle table il doit apporter la nourriture/des boissons.

Appel classique de prise de commande

Diminution du nombre d’employés en service grâce à l’auto-collecte au comptoir de vente
Le client reçoit un pager lorsqu’il passe une commande. Lorsque sa commande est prête, prévenez-le d’un simple clic – son pager vibre, clignote et émet un signal sonore qui peut également être entendu dans un environnement bruyant.

Pas de travail dans des systèmes parallèles!
Connexion facile à votre logiciel de caisse enregistreuse !

Pour une utilisation encore plus pratique, vous pouvez intégrer CONNECT rapidement et facilement dans votre système existant.

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CONNECT en action 

Regardez la vidéo maintenant et voyez CONNECT en action dans « Manufaktur » de Mönchengladbach !

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