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Smart retail

Le nostre app per il retail 

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Servizio on demand in tempo reale: chiamate di servizio, messaggi di avviso, ecc.

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Sensori

Rilevamento dei problemi tramite sensori

Riconosci i problemi grazie ai sensori CONNECT e risolvili, prima I tuoi clienti ti noteranno.

L’uso dei sensori ottimizza i vostri processi in molte aree diverse, ad esempio:

Sensori di temperatura segnalare il raggiungimento di valori critici (es porta sbloccata di un raffreddamento).

Sensori di contatto informarti non appena porte (es. da magazzini) sono aperti più a lungo di quanto specificato.

Sensori infrarossi riconoscere quando la cintura della cassa della tua macchina di deposito arriverà presto ha bisogno di essere svuotato.

Chiamata di servizio

Chiamata di servizio
CONNECT ID

Basta premere il pulsante a sfioramento di uno dei nostri CONNECT ID brevettati e i tuoi dipendenti scopriranno immediatamente dove sono necessari.

ID cliente – Desiderio di consigli, sbloccare beni (es. liquori), cercare oggetti, altri servizi
ID fornitore – come un campanello al cancello di consegna
ID dipendente – alla cassa per richiedere il resto, dopo ulteriore apertura del registratore di cassa, aiuto nelle procedure di cancellazione

Sei tu a determinare il dispositivo di output
Decidi tu come vengono informati i tuoi dipendenti; a seconda di quale mezzo si adatta meglio al tuo processo. Che si tratti di radio, smartphone, PC/tablet, (DECT-)telefono, altoparlante o cercapersone, con CONNECT è possibile quasi tutto.

Personalizzabile
Il nostro portafoglio include già un’ampia selezione di ID CONNECT per varie applicazioni.
Il tuo scenario da sogno non è incluso? Vorresti un ID con il tuo testo e nel tuo design?
Nessun problema! Saremo lieti di creare ID personalizzati per te. Puoi assegnare tu stesso fino a 6 pulsanti.


La tua app per misurare la soddisfazione del cliente 

Dai voce ai tuoi clienti

Sei soddisfatto della consulenza, della selezione e dei tempi di attesa alla cassa? Dove c’è margine di miglioramento? Con CONNECT registri l’esperienza di acquisto in tempo reale e direttamente in loco.

Definire le routine di escalation
Se hai un numero auto-definito di recensioni negative, puoi essere avvisato e avere l’opportunità di rettificare direttamente le lamentele, ad esempio nell’area delle strutture sanitarie o della qualità dell’offerta di frutta.

Personalizzabile
Il nostro portafoglio include già un’ampia selezione di ID CONNECT per varie applicazioni. Il tuo scenario da sogno non è incluso? Vuoi un documento d’identità con il tuo testo, logo e design?
Nessun problema! Saremo lieti di creare ID personalizzati per te. In alternativa, puoi anche utilizzare il nostro supporto ID per modificare le tue domande.

Qualità delle merci deperibili

Reportistica completa

Raccogliendo e valutando i dati, ottieni una visione completa grazie ai nostri rapporti. Con CONNECT hai anche la possibilità di confrontare direttamente più località tra loro.

Scopri i punti deboli, verifica le misure e converti il ​​feedback in miglioramenti misurabili nella soddisfazione del cliente!

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