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Smart retail

Nos applications pour la vente au détail 

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Service à la demande en temps réel : appels de service, messages d’avertissement, etc

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Mesure de la satisfaction des clients

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Les applications en détail

Votre application pour un service à la demande en temps réel

Capteurs

Détection de problèmes grâce à des capteurs

Reconnaître les problèmes grâce aux capteurs CONNECT et les résoudre, avant vos clients vous remarqueront.

L’utilisation de capteurs optimise vos processus dans de nombreux domaines différents, par exemple :

Capteurs de température signaler lorsque des valeurs critiques sont atteintes (par porte déverrouillée d’un refroidissement).

Capteurs de contact vous informer dès que les portes (par exemple des locaux de stockage) sont ouverts plus longtemps que ce que vous avez spécifié.

Capteurs infrarouges reconnaître quand la ceinture de caisse de votre machine de dépôt arrive bientôt doit être vidé.

Appel de service

Appel de service CONNECT ID

Appuyez simplement sur le bouton tactile de l’un de nos CONNECT IDs brevetés et vos employés sauront immédiatement où ils sont nécessaires.

ID client – désir de conseil, déblocage de biens (ex : spiritueux), recherche d’objets, autres services
ID de fournisseur – comme cloche à la porte de livraison
ID des employés – à la caisse pour demander de la monnaie, après une nouvelle ouverture de la caisse, aide aux démarches d’annulation

Vous déterminez le périphérique de sortie
Vous décidez de la manière dont vos employés sont informés ; selon le support qui convient le mieux à votre processus. Que ce soit par radio, smartphone, PC/tablette, téléphone, haut-parleur ou pager – presque tout est possible avec CONNECT.

Personnalisable
Notre portefeuille comprend déjà une large sélection des CONNECT IDs pour diverses applications. Votre scénario de rêve n’est-il pas inclus ? Souhaitez-vous une pièce d’identité avec votre propre texte et dans votre design ?

Aucun problème! Nous serions heureux de créer des IDs personnalisés pour vous. Vous pouvez attribuer jusqu’à 6 boutons vous-même.


Votre application pour mesurer la satisfaction des clients 

Donnez la parole à vos clients

Êtes-vous satisfait des conseils, de la sélection et du temps d’attente à la caisse ? Où est-il possible d’améliorer ? Avec CONNECT, vous enregistrez l’expérience d’achat en temps réel et directement sur place.

Définir des routines d’escalade
Si vous avez un nombre auto-défini de mauvaises critiques, vous pouvez être notifié et avoir la possibilité de rectifier directement les griefs, par exemple dans le domaine des installations sanitaires ou de la qualité de l’offre de fruits.

Personnalisable
Notre portefeuille comprend déjà une large sélection des CONNECT IDs pour diverses applications. Votre scénario de rêve n’est-il pas inclus ? Souhaitez-vous une pièce d’identité avec votre propre texte, logo et design ?

Aucun problème! Nous serions heureux de créer des IDs personnalisés pour vous. Alternativement, vous pouvez également utiliser notre support d’identification pour modifier vos propres questions.

Rapports complets

En collectant et en évaluant les données, vous obtenez une vue d’ensemble grâce à nos rapports. Avec CONNECT, vous avez également la possibilité de comparer plusieurs emplacements directement entre eux.

Découvrez les points faibles, testez les mesures et convertissez les commentaires en améliorations mesurables de la satisfaction des clients !

Plus d’informations sur nos applications de Smart Retail ? Téléchargez le dépliant maintenant !

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