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Sensores
Detección de problemas a través de sensores
Reconocer problemas gracias a los sensores CONNECT y solucionarlos, antes de Tus clientes te notarán.
El uso de sensores optimiza sus procesos en muchas áreas diferentes, por ejemplo:
Sensores de temperatura informar cuando se alcanzan los valores críticos (por ejemplo, a través del puerta desbloqueada de un enfriamiento).
Sensores de contacto informarle tan pronto como las puertas (por ejemplo, de los trasteros) están abiertos más tiempo del especificado.
Sensores infrarrojos reconocer cuándo llegará pronto el cinturón de cajas de su máquina de depósito necesita vaciarse.
Llamada de servicio
Llamada de servicio CONNECT ID
Simplemente presione el botón táctil de uno de nuestros CONNECT ID y sus empleados descubrirán inmediatamente dónde se necesitan.
ID de cliente – Deseo de consejo, desbloquear bienes (por ejemplo, espíritus), buscar artículos, otros servicios
ID de proveedor – como una campana en la puerta de entrega
ID de empleado – en la caja para pedir el cambio, después de una mayor apertura de la caja registradora, ayuda con los procesos de cancelación
Tú determinas el dispositivo de salida
Tú decides cómo se informa a tus empleados; dependiendo del medio que mejor se adapte a su proceso. Ya sea a través de radio, teléfono inteligente, PC / tableta, teléfono, altavoz o buscapersonas, casi todo es posible con CONNECT.
Personalizable
Nuestro portafolio ya incluye una gran selección de CONNECT ID para diversas aplicaciones. ¿El escenario de tus sueños no está incluido? ¿Quieres una identificación con tu propio texto y en tu diseño?
¡No hay problema! Estaremos encantados de crear IDs personalizadas para usted. Puede asignar hasta 6 botones usted mismo.
Tu aplicación para medir la satisfacción del cliente
Dale voz a tus clientes
¿Está satisfecho con el asesoramiento, la selección y el tiempo de espera en la caja? ¿Dónde hay margen de mejora? Con CONNECT registra la experiencia de compra en tiempo real y directamente en el sitio.
Definir rutinas de escalada
Si tiene un número autodefinido de malas críticas, puede ser notificado y tener la oportunidad de rectificar las quejas directamente, por ejemplo, en el área de instalaciones sanitarias o la calidad de la oferta de frutas.
Personalizable
Nuestro portafolio ya incluye una gran selección de CONNECT ID para diversas aplicaciones. ¿El escenario de tus sueños no está incluido? ¿Quieres una identificación con tu propio texto, logo y diseño?
¡No hay problema! Estaremos encantados de crear IDs personalizadas para usted. Alternativamente, también puede utilizar nuestro soporte de identificación para cambiar sus propias preguntas.
Informes completos
Al recopilar y evaluar los datos, obtendrá una visión completa gracias a nuestros informes. Con CONNECT tienes también la posibilidad de comparar varias ubicaciones directamente entre sí.
Descubra los puntos débiles, pruebe las medidas y convierta los feedbacks en mejoras cuantificables en la satisfacción del cliente.